Психология в бизнесе: применение и потребность

main avatar oleg tet

Олег Тет

Советник персональный и корпоративный по психологическим и личностным, организационным и управленческим вопросам, информационной среде и развитию

Психологии в бизнесе: применение и потребность

Знания психологии является крайне важным аспектом для ведения своего бизнеса, для успешности своего дела. Давайте узнаем в каких областях психологии применяется в бизнесе и каких результатов поможет достичь!

Важность психологии для бизнеса

Психология является самым важным элементом в любом бизнесе. Дело в том, что успешность бизнеса напрямую зависит от личных качеств и характера самого предпринимателя. Именно его характер, его внутреннее устройство, его привычки, его менталитет, его умение работать и его реакции на те или иные события определяют его успешность как предприниматели, либо неуспешность.

Бизнес является постоянным вызовом интеллектуальным, эмоциональным и личностным характеристикам предпринимателя. Бизнес постоянно генерирует причины для стресса, постоянно бросает вызов и умение бизнесмена грамотно отреагировать в той или иной ситуации, умение взвешенно и адекватно принять те или иные решения является одним из главных условий успешности бизнеса.

Излишняя эмоциональность или поспешность или, наоборот, страх и порождённая им медлительность способны крайне негативно сказаться на эффективности бизнеса или вовсе привезти его к убыточности. В свою очередь реакции предпринимателя напрямую зависят от его характера, эмоционального интеллекта и объёма знаний психологии. Поэтому умения управлять своими эмоциями, навыки изменения своего характера в сторону большей эффективности и продуктивности являются важными навыками предпринимателя, которые неизбежно будут работать на его успешность и рост его бизнеса.

Применение психологии в бизнесе

Давайте рассмотрим некоторые области бизнеса, в которых применяется психология.

Личностные проблемы предпринимателя

Важными навыками предпринимателя в области психологии являются умение управлять своими эмоциями, формирование правильного и гармоничного представления об окружающей его реальности, людей и себе, умение выстраивать гармоничное справедливые и эффективные взаимоотношения с подчинёнными, партнёрами, поставщиками и покупателями, умение меняться и решать собственные психологические сложности и проблемы, а также умение эффективно справляться со стрессом и убирать тормозящие бизнес психологические элементы собственного характера.

Как уже было сказано выше, бизнес строится на характере предпринимателя и именно от него в конечном счёте зависит успешность предпринимательского дела. Как следствие, работа над собой, изменение своего характера, избавления от деструктивных чёрт и формирования черт характера, работающих на успех и рост эффективности, является очень важным элементом для роста бизнеса. Знания психологии в полной мере позволяет решить подобные задачи предоставляя предпринимателю знания о внутреннем устройстве собственного сознания и подсознания, человеческой природе, механике чувств и эмоций, законов психики, сознания и подсознания.

Стратегическое мышление

Стратегическое мышление и последовательная, плановая, конструктивная работа без эмоциональной устойчивости, без психологической стабильности невозможна. Отрицательные эмоции выводят человека из равновесия, переключают его внимание на несущественные детали, отвлекая тем самым от достижения стратегических задач. Знание психологии и практика специальных психологических техник позволит уменьшить воздействие отрицательных эмоций на личность предпринимателя и тем самым будет стимулировать выработку стабильного, устойчивого и последовательного мышления, что благоприятно скажется на текущих делах и стратегическом планировании.

Стрессовая и эмоциональная устойчивость

Бизнес – это область повышенного стресса для предпринимателя. Умение эффективно справляться со стрессом, избегать его появления и в случае его возникновения своевременно уменьшить его количество является важным навыком для предпринимателя. Поскольку избыточное количество стресса не только негативно сказывается на здоровье предпринимателя, но и деструктивным образом влияет на принимаемые предпринимателем решения. При переизбытке стресса предприниматель и вовсе может отказаться от своего дела, чтобы уменьшить стрессовую нагрузку. Для того, чтобы увеличить качество своей жизни и нивелировать все отрицательные воздействия стресса, необходимо научиться управлять своими эмоциями, своим отношением к миру и к делу. Знание психологии и тренировка специальных навыков помогут предпринимателю в этом.

Отношения с партнёрами

Выстраивание гармоничных и эффективных отношений с партнёрами является одним из базисов эффективного и успешного бизнеса. Это невозможно без знания психологии своих партнёров, без понимания их интересов, без прочувствования более тонких моментов, интересующих их, а также без грамотного выстраивания отношений в взаимовыгодной плоскости с учётом всех интересов. Всё это, помимо экономической составляющей, в большей степени и есть применение психологии в бизнесе.

Тонкое знание психологии позволит точно определить интересы партнёра даже в тех случаях, когда партнёр сам не совсем отчётливо понимает их, позволит эффективно и грамотно донести свою позицию до другой переговорной стороны и позволит решить иные сложные и конфликтные ситуации, которые неизбежно возникают в рамках ведения бизнеса между партнёрами и контрагентами.

Отношения с сотрудниками и коллективом

Сплочённый, заинтересованный и вовлечённый коллектив является одним из основных базисов успешного бизнеса. Для построения подобного коллектива необходимо знать особенности человеческой психологии как индивидуальной, так и групповой. Важными знаниями в области индивидуально психологии для достижения данного результата является особенности человеческой психологии в области признания заслуг и соразмерного поощрения, уважения и справедливости, достойного подхода к каждому из участников коллектива, личная ответственность, отношения к руководству и организации в целом.

Исходя из знаний индивидуальной и групповой психологии стоит подходить к организации коллектива, к прописыванию и внедрению норм его существования, систем поощрения и наказания. Знание психологии позволяет выстроить работу со своими подчинёнными наиболее грамотным способом, благодаря которому каждый сотрудник будет чувствовать себя спокойно и уверенно, будет работать наиболее эффективно, не исходя из страха перед наказанием, а исходя из любви компании, в которой он работает, и уважение к её руководству.

Принятие решений

Принятие эффективных решений – это путь к успеху. Именно принятие решений эффективных и сбалансированных приводит бизнес к росту и процветанию. Наоборот, принятие контрпродуктивных и деструктивных решений является путём к исчезновению предприятия как такового. Нередко бывает, когда предприниматель принимает те или иные решения под воздействием отрицательных эмоций (страх, злость, раздражение, недовольство), и данные решения, в большинстве случаев, являются не только малоэффективными, но и порой прямо деструктивными. Решением подобной проблемы является знание собственной психологией, особенностей человеческой психики в области принятия решений и умение управлять и направлять собственные эмоции в конструктивное русло.

Переговоры

Без переговоров невозможен какой бы то ни было бизнес. Это переговоры с поставщиками и покупателями, переговоры с текущими и будущими партнёрами, а также переговоры с собственными сотрудниками. Успешность всех переговоров, в конечном счёте, зависит от самого переговорщика и его личностных качеств. Умение понять противоположную сторону переговоров, верно оценить её интересы и стремления, грамотно выстроить путь в разговоре к взаимному выгодному решению является прямым следствием знания психологии человека и развитых навыков общения.

Продажи

Продажа являются частным случаем переговоров. Без продаж невозможен практически никакой бизнес. Смысл продаж заключается в том, чтобы не только понять интересы вероятного покупателя, но и грамотно, исходя из его потребностей, понимания и возражений, донести до него преимущества и выгоды данной покупки. Всё это является следствием не только отточенных навыков в области общения и убеждения, но и, в первую очередь, следствием тонкого знания человеческой психологии. Знание психологии позволяет верно определять потребности клиента, сложности с которыми он сталкиваются, подлинные причины отказа от покупки (как осознанные, так и подсознательные) для того, чтобы бы максимально грамотно провести клиента через океан сомнений в бухту покупки. Хорошего продавца, незнающего психологию потребителя (хотя бы на неосознанном уровне), не бывает.

Заключение

Бизнес построен на психологии. Это и постоянное общение с людьми: партнёрами, клиентами, поставщиками и сотрудниками, это постоянные переговоры и продажи. Это, конечно же, психологическое состояние самого предпринимателя, его умение управлять собственными эмоциями, тонкое понимание им собственной психологии и психологии окружающих его людей. Всё это, в конечном счёте, определяет успешность любого предпринимателя и его бизнеса. Знания психологии является основой и базисом процветания и успешности любого предпринимателя.

main avatar oleg tet

Олег Тет

Советник персональный и корпоративный по психологическим и личностным, организационным и управленческим вопросам, информационной среде и развитию

Оценка материала

Информативность: 100% - 1 голосов
Полезность: 100% - 1 голосов
Уникальность: 100% - 1 голосов
Читабельность: 100% - 1 голосов
5

ИТОГ

Добавить комментарий


Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Подписывайтесь на наши группы и паблики!

Следите за обновлениями и новыми публикациями, подписавшись на наши группы и страницы в социальных сетях!

Вконтакте Олега Тета Telegram Олега Тета Олег Тет YouTube Олег Тет Одноклассники Олег Тет Дзен Олег Тет Facebbok Инстаграм Олега Тета Олег Тет Твиттер Олег Тет Facebbok

Поделитесь публикацией в социальных сетях!

Если вам понравилась публикация, то поделитесь ссылкой на неё в ваших социальных сетях!