Приветствие
Советник
Олег Тет
Официальный сайт
Советник персональный, корпоративный и общественный по психологическим и личностным, организационным и управленческим вопросам, информационной среде и развитию
УзнатьСоветник
Олег Тет
Официальный сайт
Советник персональный, корпоративный и общественный по психологическим и личностным, организационным и управленческим вопросам, информационной среде и развитию
УзнатьЛюбой бизнес в своей работе неизбежно сталкивается с недовольными клиентами и вынужден реагировать на их появление, вырабатывать подходы для работы с ними. Давайте поговорим о психологии недовольного клиента и том, какая от них польза бизнесу!
Успех любого бизнеса строится на построении взаимоотношений с клиентами и поиска верного подхода к ним. Давайте поговорим о том, что такое подход к клиенту в разных проявлениях, и как его найти!
Психология играет ключевую роль в бизнесе, в его построении, функционировании и развитии. Ведь бизнес – это в первую очередь люди: клиенты, сотрудники, партнёры. Всё в бизнесе так или иначе построено на работе с людьми: начиная с кадровой политики, заканчивая маркетинговыми компаниями и поиском партнёров. Оттого применение знаний в психологии, современных психотехнологий и подходов для выстраивания всевозможных процессов в бизнесе является важным конкурентным преимуществом бизнеса, эффективным инструментом преодоления кризисных явлений и потенциалом для роста и развития.
Психология в бизнесе применяется повсеместно, но давайте перечислю некоторые направления, где её применение особенно критично: кадровая политика, включая работу с высшим руководством, эмоциональное состояние коллектива, отбор и отсев кандидатов, мотивация и сплочение сотрудников; маркетинговая стратегия, работа с клиентом, службы поддержки и сопровождения клиентов, отдел продаж; бренд и его позиционирование; глобальное целеполагание и постановка бизнес-задач, включая донесение информации о целях и задачах до сотрудников; личная психология предпринимателя и высшего руководства бизнеса.
Грамотное применение психотехнологий в бизнесе способно существенно повысить его эффективность, увеличить его доходы и уменьшить расходы, преодолеть кризисные явления и выйти на тренд устойчивого роста, открыть новые возможности и направления для развития.
Любой работодатель и любой руководитель заинтересован в том, чтобы сотрудники, подчинённые были максимально активны и эффективны весь период своей работы. Давайте поговорим о том, бывает ли так, и каковы периоды активности сотрудников!
Психология и мышление прямо связано со смыслами. Принято разделять товары и услуги на две разные категории. Давайте поговорим о восприятии товаров и услуг, и о том, есть ли между производством товаров и оказанием услуг принципиальная разница!
К сожалению, нередко можно увидеть ситуацию, когда предприниматель, сам того не осознавая, разрушает своё собственное дело, свой бизнес, созданный порою огромным трудом и с нуля. Давайте поговорим о том, как это происходит!
За время своей жизни человек проходит разные периоды, связанные с проявлением разных черт своего характера и разных эмоций. Давайте поговорим о таком периоде в жизни предпринимателя, когда он становится главным дестабилизирующим фактором своего бизнеса и сам начинает его разрушать.
Времена идут вперёд, эпохи сменяются, но человек остаётся неизменным. Но изменение условий его жизни, перемены в среде обитания неизбежно сказываются на его психики и поведение. Успех бизнеса состоит из множества факторов, среди которых внутренне устройство организации играет ключевую роль. Давайте поговорим о том, какую роль играют порядки, правила и нормы, установленные в бизнесе, на его успешность и развитие!
Отдел продаж является одним из ключевых элементом большинства коммерческих организаций и вносит существенный вклад в эффективность продаж всей организации. Давайте поговорим о психологической подготовке менеджеров по продажам и их руководителей в отделе продаж.
Любой бизнес ставит своей целью достижение максимальной эффективности в своей работе для достижения максимальных результатов. Эмоции играют огромную роль в работе любого коллектива и оказывают существенное влияние на эффективность сотрудников и всего бизнеса в целом. Давайте поговорим о формировании и распределении эмоциональных волн и потоков в коллективах, а также о способах управления ими!
Предприниматель формирует свой бизнес, свою компанию таким образом, каким считает нужным, вкладывая свои идеи, мысли, эмоции и представления в неё. Но какое влияние оказывает сам бизнес на предпринимателя и к чему это может привести?
Бизнес всегда строится на взаимоотношениях между людьми, и прямо зависит от индивидуальной и коллективной эффективности, которая в свою очередь, во многом зависит от эмоционального и психологического состояния. Поэтому знание психологии человека и законов его психики крайне важно для успешности и развития бизнеса.
Создание нового бизнеса – это серьёзный вызов для интеллектуальных, волевых и лидерских качеств предпринимателя. Любой бизнес является сложной системой, которая требует высокой компетенции в различных областях, ряд из которых является критичными для успеха всего бизнеса, а иные же важны, но не критичны. Давайте поговорим на тему того, с чего начинается любой бизнес и какие области являются критичными для его успеха.
Знания психологии является крайне важным аспектом для ведения своего бизнеса, для успешности своего дела. Давайте узнаем в каких областях психологии применяется в бизнесе и каких результатов поможет достичь!