Психология в бизнесе: активность сотрудника и её периоды

Любой работодатель и любой руководитель заинтересован в том, чтобы сотрудники, подчинённые были максимально активны и эффективны весь период своей работы. Давайте поговорим о том, бывает ли так, и каковы периоды активности сотрудников!

Что такое период активности сотрудника и её спад?

Многие явления в нашем мире обладают своей динамикой и своими фазами активности, и психика человека не исключение. Конечно, наиболее ярко периоды активности психики можно заметить на примере времени сна и времени бодрствования, но существуют и иные периоды иной активности.

Человек – существо сложное, его эмоциональное состояние нестабильно и может колебаться как в течение дня, так и в течение более длительных промежутков времени.

Например, многим свойственна так называемая осенняя депрессия, когда активность и позитивность мышления существенно снижается на длительный промежуток времени, измеряемый месяцами.

Но помимо подобных общих явлений психика каждого человека обладает своей собственной динамикой, независящей от общих внешних факторов.

Во время периода активности сотрудник проявляет больше инициативы, его внимание более сконцентрировано, он более склонен с мыслительной деятельности: оценка происходящих событий, критическое мышление, генерирование новых идей и доработка текущего порядка. В целом можно сказать, что во время активности, сотрудник более активен, собран, более склонен к инициативе, более стрессоустойчив, способен больше брать на себя ответственности, проявляет лидерские качества, активен в коллективе и увеличиваются его коммуникационные способности, более позитивное и оптимистично настроен.

Периоды спада психической активности противоположны периодам активности по своим проявлениям: сотрудник пассивен, безынициативен, его внимание рассеяно, снижается коммуникабельность, он более склонен к пассивному наблюдению, чем активному труду, снижаются его умственные способности, уменьшаются лидерские качества, уменьшается вовлечённость в работу и жизнь коллектива, в целом падает эффективность труда.

Индивидуальность и психическая активность сотрудника

Любой работодатель и руководитель, конечно, замечал, что его сотрудники и подчиненные разные: одни очень активны, иные же постоянно пассивны, третьи – могут часто чередовать периоды активности с периодами пассивности. Кроме того, у некоторых сотрудников периоды активности напоминают периоды пассивности у иных сотрудников по вовлечённости и эффективности.

Это связано с тем, что каждый человек обладает хоть и типовой, но всё же во многом уникальной архитектурой своей личности.

Эта архитектура определяет множество параметров личности человека и влияет на эффективность его труда, умственную и физическую активность, коммуникабельность и иные показатели. Оттого порою активность одного сотрудника выглядит как пассивность другого.

Любой руководитель и работодатель хочет, чтобы его сотрудники были всегда активны, инициативны и максимально эффективно. Но это невозможно!

Конечно, подбор персонал и кадровая политика играют очень важную роль в том, чтобы изначально не допустить на должности людей, которые будут малоэффективны и пассивны, но вопросы кадровой политики мы рассмотрим в иных материалах и статьях.

Всем сотрудникам и подчинённым свойственны периоды активности и спада активности, отличается только амплитуда колебаний, частота колебаний и диапазон колебаний (самая низкая и самая высокая точка активности).

У одних сотрудников колебания активности происходит в рамках низкого диапазона, когда он от меньшей пассивности колебания происходят к большей пассивности, и обратно. У тех сотрудников, которых принято считать активными, колебания происходят от большей активности к меньшей, и обратно.

Некоторые сотрудники могут изменять свою активность от полной пассивности до высокой активности. В конечном счёте это зависит от индивидуальности человека.

На что влияет активность сотрудника?

Активность является важным фактором для сотрудника, руководителя или подчинённого. От активности психики сотрудника зависят следующие показатели:

1. Инициативность – насколько сотрудник способен проявлять инициативу в различных вопросах;
2. Лидерские качества – насколько сотрудник может вовлекать в решение своих задач своих коллег, своих подчинённых и иных лиц;
3. Коммуникабельность – насколько сотрудник способен к активному общению с коллегами, совместной выработке решений и обмену мнениями;
4. Внимание – насколько сотрудник внимателен к деталям своего рабочего процесса;
5. Вовлечённость – насколько сотрудник вовлечён во внутренние процессы коллектива и организации и насколько участвует в них;
6. Ответственность – насколько сотрудник готов брать на себя ответственность за свою работу и принимаемые решения;
7. Эффективность – общая эффективность труда сотрудника в перерасчёте на средние показатели эффективности в данной области;
8. Интеллект – насколько продуманными являются решения и действия сотрудника в рабочем процессе;
9. Память – насколько сотрудник сконцентрирован и собран, помнит о различных элементах своего труда и не забывает как важные её аспекты, так и вторичные, и сопроводительные;
10. Иные факторы.

Активность сотрудника в целом выражается в его работоспособности: в том сколько полезного действия может выполнить сотрудник за единицу времени.

Показатель выполняемого полезного действия в единицу времени является краеугольным камнем эффективности всего коллектива и организации в целом.

Например, в ряде областей деятельности десять активных сотрудников могут эффективно решать те же задачи и в рамках те же ресурсов (к примеру, финансовых), что и сто пассивных сотрудников.

Поэтому показатель активности сотрудника является одним из ключевых в вопросах успешности бизнеса. Налаживание системы не только мониторинга активности сотрудников (что не представляется сложной задачей), но и выстраивание адаптивной, многоуровневой системы разностороннего стимулирования активности сотрудников прямыми и косвенными механизмами, является одним из важнейших факторов успешности любой организации, её эффективности и конкурентоспособности.