Аудитория / Советник Олег Тет

Аудитория

о

Материалы сайта, сегментированные по целевой аудитории

Психология недовольного клиента: в чём польза бизнесу от недовольных клиентов?

Любой бизнес в своей работе неизбежно сталкивается с недовольными клиентами и вынужден реагировать на их появление, вырабатывать подходы для работы с ними. Давайте поговорим о психологии недовольного клиента и том, какая от них польза бизнесу!

Связанные публикации:
  • Отдел продаж: особенности психологической подготовки, – отдел продаж является одним из ключевых элементом большинства коммерческих организаций и вносит существенный вклад в эффективность продаж всей организации. Давайте поговорим о психологической подготовке менеджеров по продажам и их руководителей в отделе продаж.
  • Эмоциональные волны: принципы формирования и распространения в коллективе?, – любой бизнес ставит своей целью достижение максимальной эффективности в своей работе для достижения максимальных результатов. Эмоции играют огромную роль в работе любого коллектива и оказывают существенное влияние на эффективность сотрудников и всего бизнеса в целом. Давайте поговорим о формировании и распределении эмоциональных волн и потоков в коллективах, а также о способах управления ими!
  • Нормы и правила в бизнесе определяют его стабильность и развитие, – времена идут вперёд, эпохи сменяются, но человек остаётся неизменным. Но изменение условий его жизни, перемены в среде обитания неизбежно сказываются на его психики и поведение. Успех бизнеса состоит из множества факторов, среди которых внутренне устройство организации играет ключевую роль. Давайте поговорим о том, какую роль играют порядки, правила и нормы, установленные в бизнесе, на его успешность и развитие!

Личность и характер руководителя – главный фактор успеха и развития организации

Личность и характер человека, возглавляющего любую организацию, во многом определяет то, будет ли данная организация существовать, развиваться и противостоять вызовам, либо будет деградировать. Давайте поговорим о значимости личности и характера руководителя для будущего возглавляемой им организации!

 

Об эпохе перемен и самообладании

В мире происходят глобальные перемены: развенчиваются старые мифы и начинают писаться новые, рушатся идолы и осыпаются старые концепции, идеи и порядки. Старый мир рушится и человечество входит в эпоху построения нового порядка. Этот процесс носит объективный и, на мой взгляд, в первую очередь экономический характер. Но вслед за экономикой идёт всё: политика, идеология, социальное устройство и так далее. Но не будем здесь сейчас подробно останавливаться на причинах.

На мой взгляд, те изменения, которые происходят и ещё грядут, не имеют аналогов в истории человечества – ещё никогда столь глубокие и глобальные перемены не затрагивали столь большое количество людей (по сути всё население планеты) и ещё никогда при столь масштабных переменах во всех сферах жизни человека на всех континентах у человечества на руках не было столько столь разрушительного и смертоносного оружия и технологий, начиная от огнестрельного и ядерного, заканчивая биологическим, химическим и информационным.

Оттого очень важно уметь сохранять светлую голову и чистое сердце в эпоху столь бурных и всеобъемлющих перемен, уметь сохранить и не потерять себя, как вопросах частных, так и в вопросах народных, государственных. Так же как и в личных кризисных ситуациях самообладание способно сохранить жизнь, так и кризисных ситуациях, касающихся всего общества в целом, самообладание членов данного общества, холодная голова и чистое сердце способно сохранить народ, государство, общество в целости, и открыть перед ним возможности для развития и преодоления встающих перед ним вызовов.

 

О ключевой роли психологии в бизнесе

Психология играет ключевую роль в бизнесе, в его построении, функционировании и развитии. Ведь бизнес – это в первую очередь люди: клиенты, сотрудники, партнёры. Всё в бизнесе так или иначе построено на работе с людьми: начиная с кадровой политики, заканчивая маркетинговыми компаниями и поиском партнёров. Оттого применение знаний в психологии, современных психотехнологий и подходов для выстраивания всевозможных процессов в бизнесе является важным конкурентным преимуществом бизнеса, эффективным инструментом преодоления кризисных явлений и потенциалом для роста и развития.

Психология в бизнесе применяется повсеместно, но давайте перечислю некоторые направления, где её применение особенно критично: кадровая политика, включая работу с высшим руководством, эмоциональное состояние коллектива, отбор и отсев кандидатов, мотивация и сплочение сотрудников; маркетинговая стратегия, работа с клиентом, службы поддержки и сопровождения клиентов, отдел продаж; бренд и его позиционирование; глобальное целеполагание и постановка бизнес-задач, включая донесение информации о целях и задачах до сотрудников; личная психология предпринимателя и высшего руководства бизнеса.

Грамотное применение психотехнологий в бизнесе способно существенно повысить его эффективность, увеличить его доходы и уменьшить расходы, преодолеть кризисные явления и выйти на тренд устойчивого роста, открыть новые возможности и направления для развития.

Коммуникационная нагрузка на человека: что это и как проявляется?

Коммуникации, общение, обмен информацией играют важную роль в нашей жизни как личной и частной, так и деловой. Давайте поговорим о том, что такое коммуникационная нагрузка, как она себя проявляет, откуда берётся и к чему приводит!

Информационный мир человека и общества: что общего с миром физическим?

Мир информации такой же сложный, если не сложнее, чем мир физический. В информационном пространстве существуют свои законы, там возводятся свои конструкции и структуры. Давайте поговорим о том, что такое информационный мир и чем он похож на мир физический.

Связанные публикации:
  • Может ли человек объективно воспринимать реальность?, – мы все имеем определённое мнение, некие знания, опыт, суждения о самих себе, окружающих людях и всём окружающем мире. Нередко мы вступаем в споры, когда наши суждения не совпадают с мнением другого человека. Но можем ли мы быть объективны в своих оценках и восприятии всего окружающего нас мира, и в чём мы можем быть уверены?

Внешнее управление государством и уровень поддержки власти местным населением

За всю историю большое количество народов, государств, территорий в той или иной форме попадали под внешнее управление. Давайте поговорим о стратегии, которой придерживается государство-захватчик, в отношении власти захваченной территории и её репутации в глазах собственного народа!

Психология в бизнесе: активность сотрудника и её периоды

Любой работодатель и любой руководитель заинтересован в том, чтобы сотрудники, подчинённые были максимально активны и эффективны весь период своей работы. Давайте поговорим о том, бывает ли так, и каковы периоды активности сотрудников!

Производство товаров и оказание услуг: в чём отличие и есть ли принципиальная разница?

Психология и мышление прямо связано со смыслами. Принято разделять товары и услуги на две разные категории. Давайте поговорим о восприятии товаров и услуг, и о том, есть ли между производством товаров и оказанием услуг принципиальная разница!

Принудительная гуманизация и насильственная толерантность: путь к большому насилию

Гуманность, доброта, уважительное отношение к окружающим – важный фактор развития общества и отдельной личности, но порою мы сталкиваемся с навязыванием позитивного и одобрительного отношения к различным группа людей. К чему может привести принудительная гуманизация и насильственная толерантность? Давайте поговорим об этом!

Нормы и правила в бизнесе определяют его стабильность и развитие

Времена идут вперёд, эпохи сменяются, но человек остаётся неизменным. Но изменение условий его жизни, перемены в среде обитания неизбежно сказываются на его психики и поведение. Успех бизнеса состоит из множества факторов, среди которых внутренне устройство организации играет ключевую роль. Давайте поговорим о том, какую роль играют порядки, правила и нормы, установленные в бизнесе, на его успешность и развитие!

Почему важно держать слово, выполнять обещанное и соблюдать договора?

Жизнь человека во много состоит из взаимоотношений с другими людьми, которые строятся на взаимопонимании и взаимных договорённостях. Данное слово, данное обещание, заключённый договор играют особую роль не только во взаимоотношениях, но и в психике человека. Давайте поговорим о том, почему важно выполнять данное слово и соблюдать договорённости в первую очередь для нас самих!

Отношение к ошибкам подчинённых: эффективная стратегия

Ошибка – самое естественное, что есть в жизни человека. Любой успех, опыт, знания, достижения начинаются с ошибок. Но порою можно столкнуться с неприятием ошибок сотрудников, коллег, подчинённых в различных организациях. Как нужно относиться к ошибкам и какая стратегия поведения наиболее эффективная в этой области?

Взаимоотношения руководителя c подчинёнными: как выстроить эффективные отношения?

Многие занимают руководящие посты или будут однажды их занимать. В положении руководителя неизбежно встаёт вопрос о выстраивании эффективных и доброжелательных взаимоотношений со своими подчинёнными и подчинённым коллективом. Что является главным в этом вопросе и как добиться успеха в этой области? Давайте поговорим об этом!

Порядок и хаос в общественных системах

Любая общественная система стремится к устойчивости и развитию как средству повышения устойчивости. Система не может существовать без порядка, правил и внутреннего каркаса. Значит ли это, что чем больше порядка, тем лучше, и какую роль в развитии и сохранении общества играет хаос? Давайте поговорим об этом.

Влияние психологии на экономику и обратное влияние

На первый взгляд может показаться, что экономика – это творение рук человеческих, а значит, что человек захочет, так в ней и организует, что она полностью ему подвластна. Но это не так. Давайте поговорим об экономике как факторе психики человека.

Оценка умственных способностей человека внешним наблюдателем

В процессе жизни человек постоянно оценивает умственные способности других людей как в ситуациях, когда это действительно имеет значение, так и в рядовых ситуация, когда от этого ничего не зависит. Давайте поговорим о способности человека оценивать умственные возможности других людей.

Связанные публикации:
  • Ум человека – мир сомнений, неопределённостей и переменных, – внутренний мир человека – крайне сложная система, состоящая из множества взаимозависимых структур и мириад различных элементов. Всё, переплетаясь внутри человека, и его ум, мысли, чувства, желания и страхи, вера и сомнение, рождает его личность. Давайте поговорим об уме человека, его интеллектуальных способностях, и какую роль они играют в нашей личности.

Отдел продаж: особенности психологической подготовки

Отдел продаж является одним из ключевых элементом большинства коммерческих организаций и вносит существенный вклад в эффективность продаж всей организации. Давайте поговорим о психологической подготовке менеджеров по продажам и их руководителей в отделе продаж.

Пассионарные силы в общественном сознании

Общество управляется множеством различных сил, течений, мыслей, чувств, эмоций, идеологический конструкций и течений внутри себя. Давайте поговорим о факторах, которые являются ключевыми при принятии обществом тех или иных решений.

Загрузка...

Быстрая авторизация и регистрация на сайте через соцсети!

Загрузка...
Загрузка...