Любой бизнес в своей работе неизбежно сталкивается с недовольными клиентами и вынужден реагировать на их появление, вырабатывать подходы для работы с ними. Давайте поговорим о психологии недовольного клиента и том, какая от них польза бизнесу!
Психолог в процессе своей работы в зависимости от ситуации может занимать разные роли в отношении обратившегося к нему человека. Давайте поговорим о некоторых ролях, которые свойственные психологам в процессе их работы!
С критикой сталкивались все люди в своей жизни. Иногда критика помогает нам развиваться и решать стоящие перед нами задачи, а порою выводит из равновесия, вынуждая чувствовать себя униженным и оскорблённым. Давайте поговорим о том, как стоит относиться к критике как конструктивной, так и деструктивной.
С критикой сталкивался каждый человек в своей жизни, а нередко и сам выступал в качестве критика тех или иных событий, людей, явлений, решений и так далее. Давайте поговорим о том, что такое конструктивная и деструктивная критика, и чем они отличаются друг от друга на психологическом уровне!
Всё, что имеет начало, имеет и конец. Человек, так же, как и всё остальное в этом мире, конечен. Человек в определённый момент своей жизни осознаёт, что он не вечен и что неизбежный конец приближается. На что влияет это осознание, как к этому стоит относиться и нужно ли об этом помнить?
Нередко бывает, когда вновь назначенный или избранный функционер, сталкиваясь с тяжелым наследием предшественника, начинает критиковать его и перекладывать ответственность на него. Давайте поговорим о причинах подобного явления и о неэффективности данного подхода для текущей работы.
Человеку свойственно винить в собственных бедах окружающих, неудачное стечение обстоятельств, судьбу или злой рок, и что-угодно ещё. И только меньшинство ищет причину своих проблем и их решения в самом себе. Давайте поговорим о взаимосвязи характера человека и его судьбы!
«Будь внимателен к своим мыслям, они начало поступков» – изречение китайского философа Лао-цзы. Давайте разберём глубоким смысл данного изречение с психологической и философской точек зрения!
Многие из нас сталкивались с перфекционизмом в себе или в других людях. Иногда он показывает отличные результаты, а иногда приводит к ровно противоположному. Давайте узнаем о том, что такое перфекционизм, откуда он берётся и в чём его польза и вред?
Слова окружают нас повсеместно и постоянно! Мы слышим их от других людей, мы произносим их, мы говорим их про себя (внутренний диалог). Давайте узнаем, на что способна сила слова!
Зарегистрируйтесь и войдите на сайт всего в один клик через соцсеть:
... и подписывайтесь на группы и паблики в социальных сетях: