Ошибка руководителя: каскадное несоответствие и необдуманные решения

main avatar oleg tet

Олег Тет

Советник персональный, корпоративный и общественный

по психологическим и личностным, организационным и управленческим вопросам, информационной среде и развитию

Ошибка руководителя: каскадное несоответствие и необдуманные решения

Общественные системы – крайне сложные структуры, состоящие из мириад различных элементов, связанных множеством сложных связей, на множестве различных уровней, отличающихся друг от друга и количественно, и качественно. Любое непродуманное изменение такой сложной системы может вызвать каскадное несоответствие.


Каскадное несоответствие – это несоответствие одних элементов системы другим, возникшее вследствие изменения одного из элементов системы без учёта и проведения иных изменений в других областях, повлекшее за собой дальнейшие несоответствия в других областях.

Чем сложнее общественная структура, тем больше в ней элементов и тем больше связей между ними. Но даже в небольшой организации из десяти человек таких связей очень много. Поэтому принятие любых решений требует комплексного анализа и целостного восприятия системы, чтобы чиня одно не сломать другое. Давайте приведём пример каскадного несоответствия на примере смыслов внутри текста:

Она наполняет тебя силами и волей, но забирает твоё время. Ты погружаешься в неё, думаешь о ней, закрыв глаза представляешь, как она воплощается. Ты бежишь за ней, но она ускользает от тебя – твоя мечта.

Это небольшой текст, пронизанный взаимосвязями, согласно правилам русского языка. Если мы изменим только одно последнее слово – «мечта», например, на слово «желание», что хоть и близко по смыслу, но тем не менее весь текст перестанет соответствовать этому новому слову по роду, а в некоторых местах и по смыслу. Например, можно погружаться в мечтания, но говорить «погружаться в желание» неверно. Изменив всего-навсего одно слово в общей структуре, мы вызвали каскадное несоответствие во всём тексте. А если этот текст является частью ещё большего текста, то смысловые несоответствия могут быть значительно больше.

Именно таким образом работают каскадные несоответствия в социальных структурах, которые возникают, если что-то в работающей структуре менять, не уделяя достаточного внимания вопросу поиска и нахождения элементов, взаимосвязанных с изменяемым элементом. В приведённом тексте всё просто, но в социальных структурах, даже простых, всё намного сложнее и длинна, количество и глубина связей значительно больше.

Несоответствия порождают различные ошибки в системе и сбои в её работе, что снижает устойчивость системы и её возможности к выживанию, а при наборе критического количества ошибок, может встать вопрос и об исчезновении системы. Чем глубже несоответствие, тем сильнее будет его деструктивная роль.

В качестве примера самого простого несоответствия в социальной структуре может служить, например, лозунг компании «Всё для клиентов» в сочетании с инструкцией для службы поддержки о том, что на встречу клиентам никогда не идти. Нужно либо лозунг сменить, либо изменить инструкции для службы поддержки, либо между лозунгом и инструкцией сделать объясняющую и соединяющую их воедино информационную прокладку. В противном случае это несоответствие будет негативным образом сказываться на лояльности сотрудников и клиентов, и на их психологическом и эмоциональном состоянии. Привести же к такому несоответствию может, например, решение руководства сменить лозунг с «Идём на встречу клиентам там, где можем» на лозунг «Всё для клиентов», без учёта иных изменений, которые необходимо провести в системе, чтобы новый лозунг соответствовал другим правилам и порядкам.

Опасность каскадных несоответствий в том, что одно изменение приводит к последовательной разбалансировке всей системы на разных уровнях, и одно несоответствие, в свою очередь, уже начинает порождать новые несоответствия, множа ошибки и сбои в работе системы. Конечно, есть несоответствия, которые будут несущественны и практически незаметны, но будут и те, которые смогут поставить выживание всей организации под вопрос.

Поэтому руководителю крайне важно комплексно оценивать всю систему организации в целом, и перед принятием того или иного решения, внимательно отследить все возможные связи данного решения со смежными областями, находящимися далее по организационной структуре в различных структурах и плоскостях, чтобы не допустить каскадного несоответствия, и тем самым максимально увеличив эффективность и конструктивность принимаемого решения.

Для того, чтобы руководитель мог эффективно решать подобные вопросы, ему необходимо развивать свои интеллектуальные способности, память, концентрацию и область активного внимания.

main avatar oleg tet

Олег Тет

Советник персональный, корпоративный и общественный

по психологическим и личностным, организационным и управленческим вопросам, информационной среде и развитию

Оценка материала

Информативность: 100% - 1 голосов
Полезность: 100% - 1 голосов
Уникальность: 100% - 1 голосов
Читабельность: 100% - 1 голосов
5

ИТОГ

Добавить комментарий


Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Подписывайтесь на наши группы и паблики!

Следите за обновлениями и новыми публикациями, подписавшись на наши группы и страницы в социальных сетях!

Вконтакте Олега Тета Telegram Олега Тета Олег Тет YouTube Олег Тет Одноклассники Олег Тет Дзен Олег Тет Facebbok Инстаграм Олега Тета Олег Тет Твиттер Олег Тет Facebbok

Поделитесь публикацией в социальных сетях!

Если вам понравилась публикация, то поделитесь ссылкой на неё в ваших социальных сетях!