Любой бизнес в своей работе неизбежно сталкивается с недовольными клиентами и вынужден реагировать на их появление, вырабатывать подходы для работы с ними. Давайте поговорим о психологии недовольного клиента и том, какая от них польза бизнесу!
Успех любого бизнеса строится на построении взаимоотношений с клиентами и поиска верного подхода к ним. Давайте поговорим о том, что такое подход к клиенту в разных проявлениях, и как его найти!
Юмор, шутки, анекдоты окружают человека постоянно и повсеместно, через них человек может говорить о сложных вещах, а также сказать то, что думает на самом деле. Давайте поговорим о том, почему в каждой шутке только доля шутки!
Жизнь идёт свои чередом, день за днём, месяц за месяцем, год за годом. Незаметно глазу она проходит так быстро, так скоро и так неожиданно. За делами мирскими, бытовыми, за стремлением к своим желанием мы упускаем главное – сам процесс жизни.
Гуманность, доброта, уважительное отношение к окружающим – важный фактор развития общества и отдельной личности, но порою мы сталкиваемся с навязыванием позитивного и одобрительного отношения к различным группа людей. К чему может привести принудительная гуманизация и насильственная толерантность? Давайте поговорим об этом!
Человек с одной стороны желает быть свободным, а с другой – боится ответственности, которую неизбежно приносит свобода. Давайте поговорим о том, как различные общественные законы, нормы, правила и ограничения влияют на уровень свободы личности в обществе!
Эмоции человека играют крайне важную роль в психике и личности, и оказывает прямое влияние на поступки человека и его решения. Давайте поговорим о том, как наши эмоции влияют на продуктивность нашего труда и в целом на нашу успешность.
Люди стараются избегать страха, не хотят боятся, но существует целая индустрия, производящая страх, которая пользуется большой популярностью – фильмы ужасов, соответствующие рассказы и книги, страшные квесты и так далее. Почему человек, с одной стороны, желая избавления от страха, с другой – стремится к его получению и стимулированию?
Нередко мы сталкиваемся с ситуациями, когда поведение того или иного человека нас по различным причинам может не устраивать, и тогда появляется желание изменить его, повлиять на него, чтобы скорректировать его поведение в нужную нам сторону. Давайте узнаем, возможно ли изменить другого человека и к каким последствиям это может привести!
Нередко можно услышать фразы о лёгкой голове, лёгкости мысли, светлой голове. Как правило, мы воспринимаем их как метафору, как форму речи, но не более. Но наши мысли оказывают прямо воздействие не только на ощущения в теле, но и на наше самочувствие. Давайте поговорим об этом!
На первый взгляд вопрос о том, чем оптимизм отличается от пессимизма, кажется наивным, а ответ на него самоочевидным: оптимист предполагает хорошее в будущем, а пессимист – негативное. Но на самом деле всё намного сложнее и интереснее. Давайте попробуем погрузиться к основам психики, чтобы найти подлинное различие между оптимизмом и пессимизмом.
«Если за добро ты благодарности ждёшь, то его ты не даришь – его ты продаешь» – цитата великого персидского философа, математика, астронома и поэта Омара Хайяма. Разберём её глубинный смысл и то, как мудро она отражает некоторые элементы нашей психики!
Нередко мы сталкиваемся с явлениями или людьми, которые нас раздражают и выводят из себя. Как правильно на них реагировать и в чём разница между принятием людей или явлений и терпением их? Давайте узнаем!
Все мы сталкивались с людьми, которые ведут себя неадекватно, не зная вас, начинают на вас кричать, что-то от вас требовать и проявлять всяческую неадекватность. Обычно эти люди вызывают раздражение и ответную негативную реакцию. Как правильно реагировать на истеричное поведение других людей?
Часто можно встретить людей, которые устали от жизни, и прямо мечтают о её скорейшем завершении: люди не те, нечего не получается, ожидания не оправданы, цели не достигнуты. В общем, сплошное разочарование! Но устал человек не от жизни, а от самого себя! Жизнь такая, какой человек сам её делает!
Все сталкивались с конфликтами в семье: с детьми, родителями, супругом, и знают какие тяжёлые раны они наносят собственной душе, семейным отношениям и, как после них тяжело. Как избежать конфликтов в семье и зажить душа в душу – читайте в данной заметке!
Человек привык испытывать чувство вины, но ещё больше он привык вину возлагать на окружающих. Вина является естественным спутником по жизни для большинства людей, но она отнюдь не безвредна и не безобидна для того, кто носит её в себе.
Каждого человека, который встретится на пути, нужно любить, как близкого друга или родственника, и соответственно к нему относиться. Давайте узнаем почему!
Зарегистрируйтесь и войдите на сайт всего в один клик через соцсеть:
... и подписывайтесь на группы и паблики в социальных сетях: