Личность и характер руководителя – главный фактор успеха и развития организации

Личность и характер человека, возглавляющего любую организацию, во многом определяет то, будет ли данная организация существовать, развиваться и противостоять вызовам, либо будет деградировать. Давайте поговорим о значимости личности и характера руководителя для будущего возглавляемой им организации!

В народе в метафорическом смысле говорят, что рыба гниёт с головы. Как правило, подразумевая, что любая структура разрушается, начиная с её руководства. Верно и обратное утверждение о том, что созидание и развитие любой организации и структуры также начинается с «головы».

Рыба гниёт с головы

Народная мудрость

Руководитель обладает повышенными возможностями, которые даны ему полномочиями занимаемой должности, вследствие чего он способен внести существенный вклад, как в развитие, так и в деградацию, вверенной ему структуры или организации.

Ведь именно руководитель определяет порядки и правила, по которым будет жить организация, которую он возглавляет, а также от него зависят, как правило, назначения на должности в подчинённой ему структуре.

Например, мы поставим во главе эффективно работающей организации, где каждый сотрудник – достойный человек, человека, склонного с коррупции, склокам, аморальным методам управления: запугиванию, шантажу и так далее.

Что будет дальше? А дальше он начнёт вытеснять из своего ближайшего окружения достойных людей, с которыми он будет вступать в личные противоречия, и начнёт их заменять людьми, схожими с ним личностными характеристиками.

Назначенные им люди начнут поступать также – будут вытеснять людей, несогласных с их подходами и правилами, и будут заменять их лояльными себе и мыслящими аналогичным с ним образом.

Кроме того, те порядки и правила, которые начнёт устанавливать этот новый руководитель, также начнут выдавливать из организации людей, с этими правилами согласны не будут, а на местах останутся только те, кто их поддерживает.

Таким образом за определённое время весь персонал организации, начиная с самого верха, будет заменён людьми другого качества с другими личностными характеристиками, которые будут соответствовать личностным характеристикам нового руководителя.

А вслед за этим вся организация начнёт меняться на всех уровнях: будет меняться отношение сотрудников к клиентам, к партнёрам, к иным контрагентам, будут меняться порядки, подходы и правила функционирования организации, её принципы, реакции организации в различных ситуациях и её поступки.

По описанной выше схеме происходит упадок и деградация любой успешной и эффективной организации или структуры, происходящее вследствие назначения на высокую управляющую должность руководителя с деструктивными личностными чертами.

Но верен и обратный процесс, когда для исправления ситуации в неэффективной организации назначается руководитель с нужным набором личностных характеристик, который по той же описанной выше схеме начнёт проводить конструктивную работу и шаг за шагом преображать организацию, начиная с самого верха иерархической структуры.

Личностные характеристики (проще говоря, характер) руководителя является определяющим фактором успешности и развития, либо деградации и распада любой организации или структуры.

Любая организация за определённое время, зависящее от её сложности и размера, унаследует черты характера и поведенческие особенности своего руководителя, а вместе с этим и закономерный результат проявления этих черт в виде реакции на организацию иных лиц (клиентов, поставщиков, партнёров, сотрудников и так далее), поступков в отношении неё и так далее.

Черты характера и личностные характеристики определяют поступки, которые будут совершаться, результат этих поступков, а также реакцию на эти поступки окружающий лиц.

Например, гордыня, жадность, пренебрежение людьми со стороны руководителя со временем передастся всей организации, и вызовет такое же её отторжение, осуждение и непринятие со стороны заинтересованных лиц (клиентов, сотрудников, партнёров и так далее), как эти же эмоции вызывает отдельно взятый человек – их носитель.

Чтобы избежать разрушительных сценариев для всей организации и способствовать её росту и развитию, нужно самым тщательным образом подходить к подбору руководителей, опираясь в меньшей степени на их опыт, стаж и знания, и в большей на личностные характеристики.

Конечно, человек обладающий опытом, навыками и знаниями, вместе с наличием у него нужных черт характера является лучшей кандидатурой, но так бывает далеко не всегда. Найти такого человека – это очень большой труд и большая удача. Чаще всё же приходиться выбирать среди кандидатов, у которых чего-то из перечисленного недостаёт.

Если человека без знаний и опыта, но с нужными личностными характеристиками можно назначить – нужный опыт и знания он получит в процессе, а конструктивные черты характера обеспечат ему эффективность на должности, то человека, обладающего знаниями и нужным опытом, но не имеющем нужного набора личностных характеристик назначить на должность категорически не рекомендуется – все его знания и опыт не предотвратят его деструктивной деятельности, исходящей от его характера.

Вследствие этого выбирая между кандидатом, обладающим званиями и опытом, и кандидатом, обладающим нужным характером, выбирать всегда рекомендуется характер.

Кроме того, руководителю нужно обеспечить пространство для постоянного личностного роста, поскольку невозможно быть идеальным и оттого всегда есть куда расти, и над чем в области личностного роста работать. Работа над характером руководителя является первостепенной в сравнении с работой над его опытом и знаниями, что, конечно, также является важным. Поскольку имея нужные личностные характеристики руководитель (как и любой иной сотрудник) быстро и эффективно наберёт нужный опыт, знания и навыки.

Также за психологическим состоянием руководителя необходимо постоянно наблюдать, оказывая ему необходимую помощь и поддержку в части психологической регуляции. Более того, руководителя, находящегося под влиянием сильных деструктивных эмоций, вовсе нельзя допускать на рабочее место – слишком многое и слишком просто он сможет за короткое время порушить.

Кстати, стоит упомянуть, что интеллектуальные и волевые качества руководителя, а также его инициативность, решительность и смелость предопределяются его эмоционально-психологическим состоянием.

Личность руководителя, его характер, а также его эмоционально-психологическое состояние являются ключевыми факторами, определяющими эффективность руководителя и конструктивность его деятельности.

Описанный выше механизм проявляет себя как в небольших структурах: небольшие коллективы, организации, отделы, так и в крупных социальных структурах: большие политические и коммерческие организации, и даже целые государства. Организациям, которые хотят иметь существенные конкурентные преимущества, хотят быстро и уверенно развиваться, необходимо налаживать работу по отслеживанию и корректировке психологического состояния руководства, а также наладить систему отбора и отсева руководителей по параметрам их личностных характеристик.

Конечно, есть и обратная сила, которая воздействует на руководителя и препятствует проводимым изменениям в организации, защищая устоявшуюся систему с её составом и порядками, в условиях, если руководитель сильно диссонирует в лучшую или худшую сторону с порядками, правилами и людьми в структуре, куда он назначен. В таком случае сам руководитель может уступить давлению системы и вместо изменения её, начать под неё подстраиваться, либо вовсе может быть выдавлен системой из себя. Но это уже тема для иных материалов и к ней мы ещё обязательно вернёмся.