
Смысл жизни: зачем живет человек?
28 декабря 2019
Смысл жизни: как найти смысл своей жизни?
30 декабря 2019Знания психологии является крайне важным аспектом для ведения своего бизнеса, для успешности своего дела. Давайте узнаем в каких областях психологии применяется в бизнесе и каких результатов поможет достичь!
Важность психологии для бизнеса
Психология является самым важным элементом в любом бизнесе. Дело в том, что успешность бизнеса напрямую зависит от личных качеств и характера самого предпринимателя. Именно его характер, его внутреннее устройство, его привычки, его менталитет, его умение работать и его реакции на те или иные события определяют его успешность как предприниматели, либо неуспешность.
Бизнес является постоянным вызовом интеллектуальным, эмоциональным и личностным характеристикам предпринимателя. Бизнес постоянно генерирует причины для стресса, постоянно бросает вызов и умение бизнесмена грамотно отреагировать в той или иной ситуации, умение взвешенно и адекватно принять те или иные решения является одним из главных условий успешности бизнеса.
Излишняя эмоциональность или поспешность или, наоборот, страх и порождённая им медлительность способны крайне негативно сказаться на эффективности бизнеса или вовсе привезти его к убыточности. В свою очередь реакции предпринимателя напрямую зависят от его характера, эмоционального интеллекта и объёма знаний психологии. Поэтому умения управлять своими эмоциями, навыки изменения своего характера в сторону большей эффективности и продуктивности являются важными навыками предпринимателя, которые неизбежно будут работать на его успешность и рост его бизнеса.
Применение психологии в бизнесе
Давайте рассмотрим некоторые области бизнеса, в которых применяется психология.
Личностные проблемы предпринимателя
Важными навыками предпринимателя в области психологии являются умение управлять своими эмоциями, формирование правильного и гармоничного представления об окружающей его реальности, людей и себе, умение выстраивать гармоничное справедливые и эффективные взаимоотношения с подчинёнными, партнёрами, поставщиками и покупателями, умение меняться и решать собственные психологические сложности и проблемы, а также умение эффективно справляться со стрессом и убирать тормозящие бизнес психологические элементы собственного характера.
Как уже было сказано выше, бизнес строится на характере предпринимателя и именно от него в конечном счёте зависит успешность предпринимательского дела. Как следствие, работа над собой, изменение своего характера, избавления от деструктивных чёрт и формирования черт характера, работающих на успех и рост эффективности, является очень важным элементом для роста бизнеса. Знания психологии в полной мере позволяет решить подобные задачи предоставляя предпринимателю знания о внутреннем устройстве собственного сознания и подсознания, человеческой природе, механике чувств и эмоций, законов психики, сознания и подсознания.
Стратегическое мышление
Стратегическое мышление и последовательная, плановая, конструктивная работа без эмоциональной устойчивости, без психологической стабильности невозможна. Отрицательные эмоции выводят человека из равновесия, переключают его внимание на несущественные детали, отвлекая тем самым от достижения стратегических задач. Знание психологии и практика специальных психологических техник позволит уменьшить воздействие отрицательных эмоций на личность предпринимателя и тем самым будет стимулировать выработку стабильного, устойчивого и последовательного мышления, что благоприятно скажется на текущих делах и стратегическом планировании.
Стрессовая и эмоциональная устойчивость
Бизнес – это область повышенного стресса для предпринимателя. Умение эффективно справляться со стрессом, избегать его появления и в случае его возникновения своевременно уменьшить его количество является важным навыком для предпринимателя. Поскольку избыточное количество стресса не только негативно сказывается на здоровье предпринимателя, но и деструктивным образом влияет на принимаемые предпринимателем решения. При переизбытке стресса предприниматель и вовсе может отказаться от своего дела, чтобы уменьшить стрессовую нагрузку. Для того, чтобы увеличить качество своей жизни и нивелировать все отрицательные воздействия стресса, необходимо научиться управлять своими эмоциями, своим отношением к миру и к делу. Знание психологии и тренировка специальных навыков помогут предпринимателю в этом.
Отношения с партнёрами
Выстраивание гармоничных и эффективных отношений с партнёрами является одним из базисов эффективного и успешного бизнеса. Это невозможно без знания психологии своих партнёров, без понимания их интересов, без прочувствования более тонких моментов, интересующих их, а также без грамотного выстраивания отношений в взаимовыгодной плоскости с учётом всех интересов. Всё это, помимо экономической составляющей, в большей степени и есть применение психологии в бизнесе.
Тонкое знание психологии позволит точно определить интересы партнёра даже в тех случаях, когда партнёр сам не совсем отчётливо понимает их, позволит эффективно и грамотно донести свою позицию до другой переговорной стороны и позволит решить иные сложные и конфликтные ситуации, которые неизбежно возникают в рамках ведения бизнеса между партнёрами и контрагентами.
Отношения с сотрудниками и коллективом
Сплочённый, заинтересованный и вовлечённый коллектив является одним из основных базисов успешного бизнеса. Для построения подобного коллектива необходимо знать особенности человеческой психологии как индивидуальной, так и групповой. Важными знаниями в области индивидуально психологии для достижения данного результата является особенности человеческой психологии в области признания заслуг и соразмерного поощрения, уважения и справедливости, достойного подхода к каждому из участников коллектива, личная ответственность, отношения к руководству и организации в целом.
Исходя из знаний индивидуальной и групповой психологии стоит подходить к организации коллектива, к прописыванию и внедрению норм его существования, систем поощрения и наказания. Знание психологии позволяет выстроить работу со своими подчинёнными наиболее грамотным способом, благодаря которому каждый сотрудник будет чувствовать себя спокойно и уверенно, будет работать наиболее эффективно, не исходя из страха перед наказанием, а исходя из любви компании, в которой он работает, и уважение к её руководству.
Принятие решений
Принятие эффективных решений – это путь к успеху. Именно принятие решений эффективных и сбалансированных приводит бизнес к росту и процветанию. Наоборот, принятие контрпродуктивных и деструктивных решений является путём к исчезновению предприятия как такового. Нередко бывает, когда предприниматель принимает те или иные решения под воздействием отрицательных эмоций (страх, злость, раздражение, недовольство), и данные решения, в большинстве случаев, являются не только малоэффективными, но и порой прямо деструктивными. Решением подобной проблемы является знание собственной психологией, особенностей человеческой психики в области принятия решений и умение управлять и направлять собственные эмоции в конструктивное русло.
Переговоры
Без переговоров невозможен какой бы то ни было бизнес. Это переговоры с поставщиками и покупателями, переговоры с текущими и будущими партнёрами, а также переговоры с собственными сотрудниками. Успешность всех переговоров, в конечном счёте, зависит от самого переговорщика и его личностных качеств. Умение понять противоположную сторону переговоров, верно оценить её интересы и стремления, грамотно выстроить путь в разговоре к взаимному выгодному решению является прямым следствием знания психологии человека и развитых навыков общения.
Продажи
Продажа являются частным случаем переговоров. Без продаж невозможен практически никакой бизнес. Смысл продаж заключается в том, чтобы не только понять интересы вероятного покупателя, но и грамотно, исходя из его потребностей, понимания и возражений, донести до него преимущества и выгоды данной покупки. Всё это является следствием не только отточенных навыков в области общения и убеждения, но и, в первую очередь, следствием тонкого знания человеческой психологии. Знание психологии позволяет верно определять потребности клиента, сложности с которыми он сталкиваются, подлинные причины отказа от покупки (как осознанные, так и подсознательные) для того, чтобы бы максимально грамотно провести клиента через океан сомнений в бухту покупки. Хорошего продавца, незнающего психологию потребителя (хотя бы на неосознанном уровне), не бывает.
Заключение
Бизнес построен на психологии. Это и постоянное общение с людьми: партнёрами, клиентами, поставщиками и сотрудниками, это постоянные переговоры и продажи. Это, конечно же, психологическое состояние самого предпринимателя, его умение управлять собственными эмоциями, тонкое понимание им собственной психологии и психологии окружающих его людей. Всё это, в конечном счёте, определяет успешность любого предпринимателя и его бизнеса. Знания психологии является основой и базисом процветания и успешности любого предпринимателя.
Рождение и развитие психологии бизнеса — реакция на современные новые условия социально-экономического характера. Рыночная экономика стремительно развивается, вследствие этого развития появились предпринимательство, банковское дело, торговые сети и сети обслуживания. Бизнес становится основой экономических отношений, а представители бизнеса должны непрерывно самосовершенствоваться, чтобы управлять этим сложным делом. Бизнесменам требуется помощь психологов как в личностном, так и профессиональном развитии. Появление психологии бизнеса своевременно и весьма правильно отражает классическую логику выделения новых отраслей в психологии, где главным принципом классификации является развитие психики человека под влиянием деятельности и социума. В центре прикладного направления психологические проблемы людей, связанных с ведением бизнеса, повышение эффективности бизнес деятельности. Психология бизнеса продолжает оформляться как отрасль психологии со своей определенностью, спецификой.